Programação completa:
Módulo 1: O Perfil do Negociador
• Introdução - "o mundo é uma grande mesa de negociação"
• Aspectos básicos da negociação
• Qual seu estilo de negociação?
• Estilos de negociação
• Qual o estilo do seu oponente?
• Características de negociadores habilidosos
Módulo 2. Metas
• Discipline-se
• Zona positiva de negociação
• Pense no que você realmente quer
• Objetivos tangíveis e intangíveis
• Metas claras e otimistas
• Técnica do Minimax
Módulo 3. Estratégia
• Seu oponente
• Tipo de negociação
• Concessões e exigências
• Perguntas e respostas estratégicas
• Armas para a negociação
• O roteiro
Módulo 4. Na Mesa de Negociação - Parte 1
• Importância do território e de clima favorável
• Informações estratégicas
• A importância do tempo e da habilidade em ouvir
• Qual o máximo que você pode ganhar?
• Foco nos interesses
• Concessões
Módulo 5. Na Mesa de Negociação - Parte 2
• O Tripé da Negociação
• O Impasse
• Armadilhas, Mitos e Táticas
• Mitos da autoridade, do óbvio ululante, do impresso
• Os 3 erros mais comuns no processo de negociação
Módulo 6. Conclusão
• Sinais de aceitação
• Fechando o acordo
• Data de início das ações
• Cumprindo (e exigindo) o acordado
• Mensurando o resultado
• Conclusão - tornando-se um negociador efetivo
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